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Telefonia Móvel

por Anderson Alex de Souza Sales publicado 18/10/2016 18h43, última modificação 19/01/2023 18h15

Descrição

Telefonia móvel institucional que utiliza aparelhos fornecidos em regime de comodato.

 

Atividades/tarefas relacionadas

  1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
  2. Devolução de aparelho;
  3. Dúvida quanto à fatura;
  4. Dúvida quanto à utilização/serviço;
  5. Ocorrência de cobrança indevida;
  6. Ocorrência de falha;
  7. Ocorrência de furto/extravio;
  8. Solicitação de aparelho;
  9. Solicitação de fatura;
  10. Transferência de responsável.

 

Locais onde o serviço é ofertado

  • Reitoria;
  • Todos os campi.

 

Responsável pelo serviço

  • Reitoria → DGTI → Coordenação de Gestão de Serviços.

 

Período de funcionamento do serviço

O funcionamento do serviço é de responsabilidade da operadora contratada.

 

Cliente interno

  • Não se aplica.

 

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

  • Docentes*;
  • TAEs*.

 

*Definidos pelos gestores.

Meios de solicitação e horários de atendimento