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Aplicativos e Sistemas Operacionais

por Anderson Alex de Souza Sales publicado 17/10/2016 15h13, última modificação 22/12/2022 19h47

Descrição

Disponibilização de aplicativos tais como Acrobat Reader, Antivírus, LibreOffice, etc., e sistemas operacionais para computadores, notebooks e outros dispositivos exclusivamente institucionais.

 

Atividades/tarefas relacionadas

  1. Atualização;
  2. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
  3. Configuração;
  4. Desinstalação;
  5. Dúvida quanto à utilização/serviço;
  6. Informação/solicitação de licença;
  7. Instalação;
  8. Ocorrência de falha.

 

Locais onde o serviço é ofertado

  • Reitoria;
  • Todos os campi.

 

Responsáveis pelo serviço

  • Reitoria → DGTI → Coordenação de Gestão de Serviços;
  • Nos campi → Coordenações de TIC locais.

 

Período de funcionamento do serviço

Não se aplica.

 

Cliente interno

  • Não se aplica.

 

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

  • Discentes*;
  • Docentes;
  • TAEs;
  • Terceirizados.

 

*Somente bolsistas e estagiários.

Meios de solicitação e horários de atendimento