Elaboração do Catálogo de Serviços de TIC
por Rebeca Campanha
publicado
09/05/2017 14h07,
última modificação
19/09/2017 14h53
Objetivos do Projeto
Realizar levantamento de todos os serviços ofertados pelas TIs do Instituto de forma a elaborar um documento estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção e os disponíveis para implantação, isto é, o Catálogo de Serviços.
Benefícios
- Divulgação dos serviços de TI em produção e os disponíveis para implantação;
- formalização de informações referentes a cada serviço oferecido, tais como horário de atendimento, disponibilidade, responsáveis e clientes.
Área Alvo
Apoio
Tipo de Projeto
Interno de TIC
Patrocinador
Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação
Equipe
| Nome | Órgão/Setor | Papel |
|---|---|---|
| Anderson Alex de Souza Sales | DGTI/EGPTIC | Gerente do Projeto |
| Renata Gomes Cordeiro | DGTI/CSI | Equipe Técnica |
| Rebeca M. A. C. Campanha | DGTI/EGPTIC | Gerente do Escritório de Governança e Projetos de TIC |
| Ronaldo Amaral dos Santos | DGTI | Diretor de Projetos |
Custo
Projeto não envolveu investimento de recurso financeiro.
Duração
| Início | Término |
|---|---|
| 02/03/2015 | 30/10/2016 |
